Recuperar una wallet de SafePal

SafePal es una wallet hardware y móvil para Bitcoin, Ethereum, BNB y miles de tokens. Como en la mayoría de wallets de autocustodia, la llave de tus fondos es la frase de recuperación (12 o 24 palabras): el PIN del dispositivo solo desbloquea el hardware. El problema más habitual es tener una frase de recuperación incompleta, una palabra equivocada o las palabras en otro orden. En muchos casos, hay solución.

En Satoshi Spain somos una empresa española, con sede en Barcelona, especializada en recuperar el acceso a wallets de criptomonedas.

Cómo protege SafePal tu wallet

SafePal genera una frase de recuperación al configurar la wallet, y puede usar también una passphrase opcional. Esa frase es lo que reconstruye tus claves en cualquier wallet compatible; el PIN solo protege el dispositivo de forma local. Los casos que más trabajamos son:

• Tienes una frase de recuperación incompleta, una palabra de la que dudas o las palabras correctas en otro orden.
• Olvidaste la passphrase opcional (la palabra extra) que abre una wallet oculta.
• Perdiste o reiniciaste el dispositivo pero conservas parte de la frase escrita.

SafePal no puede reenviarte la frase: nadie guarda una copia. Recuperar el acceso significa reconstruirla a partir de lo que tienes y recuerdas.

Cuándo se puede recuperar (y cuándo no)

Queremos ser honestos, porque este sector está lleno de falsas promesas:

• Suele poderse recuperar cuando tienes casi toda la frase y solo te faltan una o dos palabras, dudas del orden, o recuerdas la estructura de la passphrase.
• Es mucho más difícil si solo tienes unas pocas palabras sueltas y no recuerdas la passphrase. En ese caso te lo diremos con claridad en la valoración.

Nunca garantizamos una recuperación del 100%. Lo que sí garantizamos es una valoración honesta y que, si no recuperamos el acceso, no pagas nada.

Cómo lo hacemos

1. Valoración gratuita. Nos cuentas tu caso y qué conservas y recuerdas. Te decimos si es viable y qué haría falta.
2. Contrato y NDA. Antes de compartir nada sensible, firmamos un contrato de servicio y un acuerdo de confidencialidad conforme a la ley española. Solo trabajamos con el propietario legítimo de la wallet.
3. Recuperación. A partir de las palabras y el orden que tengas, generamos y probamos candidatos usando potencia de cómputo GPU bajo demanda y nuestra propia investigación de patrones. Te mantenemos informado en todo momento.
4. Entrega. Una vez recuperado el acceso, te ayudamos a retomar el control de tus fondos de forma segura. El paso final puede hacerse incluso en persona en Barcelona.

Solo cobramos una comisión de éxito del 35% de la cantidad recuperada, y únicamente si lo conseguimos. No hay pago por adelantado.

Qué necesitamos de ti

Para la valoración inicial solo necesitamos que nos digas:

• Que es SafePal, y si el problema es que faltan palabras, hay una equivocada, es el orden o la passphrase.
• Cuántas palabras tienes y de cuáles dudas.
• Si aún tienes el dispositivo o algún respaldo escrito.

Importante: nunca nos envíes tu frase de recuperación ni tu passphrase por correo electrónico. Si tu caso es viable, primero firmamos el contrato y el NDA, y luego te explicamos cómo compartir los datos de forma segura.