Recuperar una wallet de MetaMask

MetaMask es uno de los monederos más usados para Ethereum y tokens ERC-20. Dos situaciones muy habituales son olvidar la contraseña que abre la extensión, o tener la frase de recuperación (las 12 palabras) incompleta o con errores. En muchos casos, tiene solución.

En Satoshi Spain somos una empresa española, con sede en Barcelona, especializada en recuperar el acceso a wallets de criptomonedas.

Cómo protege MetaMask tu wallet

MetaMask guarda tus claves en un "almacén" cifrado dentro del navegador, protegido por tu contraseña, y te da una frase de recuperación de 12 palabras como copia de seguridad. Los casos que más trabajamos son:

• Olvidaste la contraseña pero sigues teniendo el navegador o el perfil donde estaba instalado MetaMask.
• Tienes la frase de recuperación incompleta o con alguna palabra incorrecta.

MetaMask no puede restablecer tu contraseña ni tu frase: nadie guarda una copia. Recuperar el acceso consiste en reconstruirlas a partir de lo que recuerdas o de los datos que conservas.

Cuándo se puede recuperar (y cuándo no)

Queremos ser honestos, porque en este sector hay muchas promesas falsas:

• Suele poder recuperarse cuando conservas el perfil del navegador con el almacén cifrado y recuerdas parte de la contraseña, o cuando solo te faltan una o dos palabras de la frase.
• Es mucho más difícil si no tienes el almacén ni la frase, o si faltan muchas palabras. En ese caso te lo diremos con claridad en la valoración.

Nunca garantizamos una recuperación al 100 %. Lo que sí garantizamos es una valoración honesta y que, si no recuperamos el acceso, no pagas nada.

Cómo lo hacemos

1. Valoración gratuita. Nos cuentas tu caso y qué conservas y recuerdas. Con eso te decimos si es viable y qué haría falta.
2. Contrato y NDA. Antes de compartir nada sensible, firmamos un contrato de servicio y un acuerdo de confidencialidad bajo ley española. Solo trabajamos con el propietario legítimo del wallet.
3. Recuperación. A partir de lo que recuerdas o conservas, generamos y probamos candidatas con potencia de cálculo GPU bajo demanda y nuestra propia investigación de patrones. Te mantenemos informado en todo momento.
4. Entrega. Cuando recuperamos el acceso, te ayudamos a recuperar el control de tus fondos de forma segura. El paso final puede hacerse incluso en persona en Barcelona.

Solo cobramos una comisión del 35 % de lo recuperado, y únicamente si tenemos éxito. No hay ningún pago por adelantado.

Qué necesitamos de ti

Para la valoración inicial solo necesitamos que nos cuentes:

• Que se trata de MetaMask, y si el problema es la contraseña, la frase de recuperación, o ambas.
• Si aún tienes el navegador o el perfil donde estaba instalado.
• Todo lo que recuerdes de la contraseña, o qué palabras de la frase tienes y cuáles te faltan.

Importante: no nos envíes nunca tu contraseña ni tu frase de recuperación por email. Si tu caso es viable, primero firmamos el contrato y el NDA, y después te explicamos cómo compartir los datos de forma segura.